Kunde- og medarbejderundersøgelser til SMV'er uden tungt setup
Simpeltest er survey-værktøjet til NPS og eNPS for danske SMV'er — I får hurtigt indsigt i kundetilfredshed, medarbejderloyalitet og trivsel uden komplekse HR-systemer eller tunge implementeringsprojekter.
- Mål kundetilfredshed med NPS
- Mål medarbejderloyalitet med eNPS
- Kom i gang uden komplekse HR-systemer
Hvem er vores kunde- og medarbejderundersøgelser relevante for?
De er relevante for mindre og mellemstore virksomheder, der vil have enkel adgang til feedback fra kunder og medarbejdere – uanset om de arbejder med produktion, service eller viden.
Hvad I kan måle
På Simpeltest kan I måle både kundeloyalitet og medarbejderloyalitet. Det giver et samlet billede af, hvordan kunder og medarbejdere oplever jeres virksomhed – uden at gøre målingerne komplicerede. Læs mere om hvad en god NPS-score er, og hvad der er en god eNPS-score.
NPS måler, hvor villige jeres kunder er til at anbefale jer til andre – og giver jer ét klart tal at følge over tid. eNPS gør det samme for medarbejdersiden og viser, om jeres medarbejdere oplever virksomheden som en god arbejdsplads. Tilsammen giver de to målinger et hurtigt og konkret overblik over loyalitet både eksternt og internt.
Sådan fungerer det i praksis
Simpeltest bygger på enkle NPS- og eNPS-modeller, som vi sætter op for jer. I vælger blot, hvem der skal deltage og sender undersøgelsen ud – vi leverer en samlet rapport med resultater og udvikling over tid, så I kan fokusere på næste skridt. Se et eksempel på en rapport →
Vi klarer opsætning, spørgsmål og databehandling – I skal blot sende undersøgelsen ud til jeres kunder eller medarbejdere. Når svarene er indsamlet, modtager I en overskuelig rapport, der viser score, fordeling og udvikling siden sidst. Der er ingen kompleks software at lære, og ingen tunge processer at sætte i gang.
Eksempler fra praksis
Hvad en simpel måling kan afdække
Nye kunder blev ikke til faste kunder. En NPS-måling afslørede hvad der gik galt — og gav ejeren navne at ringe til.
En simpel måling. Konkret handling. Målbare resultater.
Læs hele NPS-eksemplet →Ledelsen mærkede uro i organisationen, men vidste ikke hvad der drev den. En eNPS-måling gav svaret og retningen.
Målingen tog ikke lang tid. Den gjorde forskellen.
Læs hele eNPS-eksemplet →Hvorfor vælge Simpeltest frem for tungere alternativer
Mange undersøgelser ender som rapporter, der er svære at handle på eller kræver store systemer og omfattende opfølgningssetup. Simpeltest fokuserer på en enkel proces, tydelige målinger og konkrete næste skridt – særligt tilpasset SMV'er.
Simpeltest er en dansk platform uden binding, hvor prisen er tilpasset mindre og mellemstore virksomheder. I betaler kun for det I bruger, og I behøver ikke investere i dyre systemer eller lange implementeringsprojekter. Det meste er klar til brug fra dag ét – I sender undersøgelsen ud, og vi leverer resten.
Simpeltest er det enkle survey-værktøj til NPS og eNPS for danske SMV'er — uden abonnement og uden tunge systemer.
Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder? Læs om Simpeltests metode →
Ofte stillede spørgsmål om Simpeltest
Her finder du korte svar på de mest almindelige spørgsmål om Simpeltest.
Hvad er forskellen på NPS og eNPS?
NPS måler kunders villighed til at anbefale jer som leverandør, mens eNPS måler medarbejderes villighed til at anbefale jer som arbejdsplads. Mange virksomheder bruger begge dele for at få et samlet billede af loyalitet eksternt og internt. Læs mere om NPS og eNPS.
Er Simpeltest et survey-værktøj?
Ja — Simpeltest er et dansk survey-værktøj målrettet SMV'er, der vil måle NPS og eNPS uden komplekst setup. I stedet for at bygge spørgeskemaer selv, bruger I en standardiseret model, som vi klargør, udsender og rapporterer for jer. Resultatet er ét klart tal og en kort, anvendelig rapport.
Hvilke virksomheder passer Simpeltest til?
Simpeltest er udviklet til mindre og mellemstore virksomheder (SMV'er), der vil have enkel adgang til feedback fra kunder og medarbejdere uden tunge systemer. Løsningen er særlig relevant, når ledelsen selv sidder tæt på driften og har brug for konkrete målinger, der er lette at handle på.
Hvor hurtigt kan vi komme i gang?
I kan gennemføre jeres første NPS- eller eNPS-undersøgelse på kort tid, fordi vi arbejder med færdige standardmodeller. I vælger målgruppe og udsender undersøgelsen, og vi samler data op og leverer en overskuelig rapport med resultater og udvikling over tid, som I kan bruge til næste skridt.
Hvad koster Simpeltest?
Simpeltest er prissat til mindre og mellemstore virksomheder, der ønsker en enkel løsning til kunde- og medarbejderundersøgelser. På prissiden kan I se de konkrete priser og hvad der er inkluderet, og vi hjælper gerne med at vurdere, hvilken løsning der passer til jer. Se aktuelle priser →